الشروط والأحكام العامة للعروض الترويجية
تُطبَّق هذه الشروط والأحكام على جميع العروض الترويجية الصادرة عن صيدليات بلسم عادل أونلاين، بما فيها عرض سلة العيد الحالي.
قراءة هذه الشروط والموافقة عليها شرط لإتمام الاستفادة من أي عرض.
١. مدة العرض وسريانه
- العرض ساري خلال الفترة المحددة فقط المُعلنة على المتجر ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تحتفظ صيدليات عادل أونلاين بحق تمديد فترة العرض أو إنهائه مبكراً دون إشعار مسبق.
- الطلبات المكتملة والمدفوعة قبل انتهاء العرض تحتفظ بقيمة الخصم حتى بعد انتهاء المدة.
- لا يُطبَّق العرض على الطلبات الموضوعة خارج الفترة المحددة حتى لو كانت المنتجات مضافة للسلة قبلها.
٢. المنتجات المشمولة والمستثناة
- العرض يشمل جميع المنتجات المتاحة في متجر عادل أونلاين باستثناء الفئات التالية:
الحليب بجميع أنواعه الحفاضات بجميع أنواعها الفيتامينات والمكملات
- المنتجات المستثناة لا تُحتسب ضمن قيمة الطلب المؤهلة لحساب مستوى الخصم.
- لا يُطبَّق الخصم على المنتجات المستثناة حتى لو تجاوز إجمالي الطلب الحد الأدنى المطلوب.
- الأدوية الموصوفة (Rx) والأدوية المزمنة مستثناة بحكم الأنظمة الصحية السعودية.
- تحتفظ الشركة بحق استثناء فئات إضافية مع الإعلان الصريح عنها.
٣. آلية احتساب الخصم وتطبيقه
- الخصم يُحتسب على إجمالي قيمة المنتجات المؤهلة فقط (بعد استثناء الفئات المذكورة.
- يُطبَّق مستوى الخصم الأعلى الذي يستحقه العميل بناءً على قيمة سلته المؤهلة وفق جدول المستويات.
- الخصم يُطبَّق عند إتمام الدفع ولا يظهر كرصيد أو نقاط مؤجلة.
- في حالة الطلبات المشتركة (أكثر من مستخدم)، يُحسب الخصم على إجمالي طلب واحد فقط.
- الخصم بالنسب التالية: 3٪ عند 200 — 5٪ عند 400 — 7٪ عند 500 — 10٪ عند 750 — 12٪ عند 1000 .
٤. عدم التراكم مع العروض الأخرى
- هذا العرض لا يتراكم مع أي عرض ترويجي آخر أو كود خصم أو عرض عضوية.
- في حال توفر عروض متعددة، يُطبَّق العرض الأفضل للعميل فقط تلقائياً.
- نقاط برنامج الولاء (إن وجدت) لا تُضاف على قيمة الخصم الممنوح من هذا العرض.
- أكواد الشحن المجاني أو الأكواد الترويجية الشخصية لا تُجمع مع هذا العرض.
٥. الشحن والتوصيل
- هذا العرض لا يشمل تكلفة الشحن — تُحتسب رسوم التوصيل بشكل مستقل.
- الخصم يُطبَّق على قيمة المنتجات قبل إضافة رسوم الشحن.
- العرض متاح للشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- المناطق التي لا تتوفر لها خدمة توصيل مستثناة تلقائياً.
٦. الإرجاع والاستبدال عند تطبيق الخصم
- في حالة إرجاع جزء من الطلب بعد تطبيق الخصم، يُعاد احتساب نسبة الخصم على قيمة الطلب المتبقية.
- إذا أفضى الإرجاع إلى انخفاض قيمة السلة تحت حد مستوى الخصم المطبَّق، يُستردّ فرق الخصم.
- الاسترداد يكون بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.
- لا يُقبل الإرجاع على المنتجات التي فُتحت أو استُخدمت إلا في حالات العيب التصنيعي.
٧. الأعطال والأخطاء التقنية
- في حالة الخطأ التقني في عرض السعر أو نسبة الخصم، تحتفظ الشركة بحق تصحيح الطلب أو إلغائه مع إخطار العميل.
- الطلبات المكتملة والمدفوعة بسعر خاطئ ناتج عن خطأ تقني قد تخضع للمراجعة.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية تأخر تطبيق الخصم الناتج عن اضطراب في شبكة العميل.
- يُنصح العميل بمراجعة إجمالي الطلب النهائي قبل إتمام الدفع والتأكد من تطبيق الخصم الصحيح.
٨. حقوق الشركة والتعديلات
- تحتفظ صيدليات بلسم عادل أونلاين بحق تعديل شروط العرض أو إلغائه في أي وقت.
- في حال التعديل، يُعلَن عنه على المتجر الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي الرسمية.
- للشركة حق رفض أي طلب يُشتبه في استغلاله للعرض بصورة غير مشروعة.
- الشركة غير مسؤولة عن أي محتوى يُروَّج به للعرض من مصادر غير رسمية.
٩. الامتثال التنظيمي
- جميع العروض الترويجية تلتزم بأنظمة وزارة التجارة السعودية وحماية المستهلك.
- لا تُروَّج المنتجات الدوائية الموصوفة أو المواد الخاضعة لرقابة هيئة الغذاء والدواء (SFDA) بأسلوب مضلل.
- جميع الادعاءات التسويقية للمنتجات الصحية مدعومة بمعلومات علمية معتمدة.
- يخضع هذا العرض لأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
١٠. تطبيق الشروط على البانرات
- يشار للبنود السابقة على الموقع بجملة: تطبق الشروط والأحكام تسري.
- جميع كوبونات الخصم لا تشمل العروض الخاصة على المنتجات ، و اذا تم تفعيل الكوبون يلغى تلقائيا العرض الخاص على المنتج .
- جميع كوبونات الخصم لا تشمل اصناف الادوية و الفيتامينات
- كوبون الخصم لا يشمل مصاريف التوصيل او الشحن الا اذا تم التنويه عن ذلك .
- لا يسمح الاستفادة بأكثر من كوبون خصم واحد فقط لكل طلب .
- قد يكون عدد مرات استخدام الكوبون مشروط لكل عميل باستخدامه مرة واحدة فقط .
- اذا تم ارجاع او الغاء صنف مطبق عليه خصم الكوبون من العميل يتم ارجاعه بنفس قيمة الصنف مطبق عليه خصم الكوبون .
- في حالة استخدام الكوبون المشروط بحد ادنى للفاتورة : و اذا تم الغاء صنف او ارجاعه من العميل و ادى ذلك الى انتفاء الشرط يلغى تلقائياً الكوبون على اجمالي الطلب و كامل الفاتورة .
تطبق الشروط و الأحكام